예고 없이 찾아오는 질병, 부상, 돌봄 공백 상황일 때 막막하실텐데요. 이럴 때 정부에서 운영하는 긴급돌봄서비스 라는 것이 있으니 이용해보시기 바랍니다. 이 글에서는 누가 받을 수 있고, 어떻게 신청하며, 어떤 서비스를 받을 수 있는지 한눈에 알기 쉽게 정리했습니다.
긴급돌봄서비스 지원 대상
아래의 3가지 요건을 모두 충족해야 합니다:
| 요건 | 설명 |
|---|---|
| 긴급성 | 갑작스러운 질병, 수술, 부상, 주 돌봄자의 부재 등 위기 상황 |
| 돌봄 필요성 | 독립적으로 일상생활이 어렵고 가족 등 돌볼 사람이 없음 |
| 보충성 | 장기요양 등 기존 돌봄서비스 이용 중이 아님 |
주요 위기 상황 예시
-
급성 질환 또는 수술 후 퇴원 후 돌봄이 필요한 경우
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주 돌봄자의 사망, 입원, 감염 등으로 돌봄 공백이 발생한 경우
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장기요양, 장애인 활동지원 등 타 서비스 대기 중이거나
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만성질환 악화 또는 노쇠 진행으로 일시적 돌봄이 필요한 경우
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복지 사각지대 조사 결과, 긴급 지원이 필요한 경우
단순 아동 양육, 자살시도, 학대, 자연재난 등은 지원 제외 대상입니다.
연령 및 소득 제한
-
연령: 원칙적으로 19세 이상 성인 대상, 단 긴급한 경우 예외 적용
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소득: 제한 없음, 다만 소득에 따라 본인부담금 차등 적용
긴급돌봄서비스 신청 방법
① 누가 신청하나요?
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본인 신청 원칙
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불가능한 경우, 다음이 대리 신청 가능:
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친족(배우자, 8촌 이내 혈족 등)
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법정대리인
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후견인, 이웃 등 이해관계인 (위임장 필요)
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담당 공무원 직권 신청
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② 어디서 신청하나요?
| 방법 | 경로 |
|---|---|
| 방문 | 읍·면·동 행정복지센터 직접 신청 |
| 전화 | 해당 지역 담당 공무원이 신청자와 전화로 신청서 대리 작성 후 본인에게 유선 동의 |
| 온라인 | 복지로 홈페이지 |
온라인으로 신청하는 방법은 아래를 참고해주시기 바라며 대상자 선정절차도 함께 확인해보시기 바랍니다.
긴급돌봄서비스 대상자 선정 절차
1. 서비스 신청
-
읍·면·동 행정복지센터에서 온라인 또는 오프라인으로 신청을 받아서 취합
2. 대상자 조사
-
방문 조사를 통해 점수 평가
| 평가 결과 | 설명 |
|---|---|
| 상 (14점 이상) | 대상자 선정 |
| 중 (6점 이상) | 실무위원회 심의 후 선정 가능 |
| 하 | 지원 불필요 판단 |
선정되면 소득 수준에 따라 본인부담금이 달라집니다.
어떤 서비스를 받을 수 있나요?
제공 방식
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재가 방문형 돌봄 서비스
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일정 자격을 갖춘 제공 인력이 직접 가정을 방문
서비스 내용
| 서비스 | 내용 |
|---|---|
| 기본돌봄 | 일상 돌봄, 가사 지원, 이동 보조 등 |
| 방문목욕 | 일부 시·도 제공 가능 |
제공 시간
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최대 72시간 이내 사용 (가급적 30일 이내 소진 권고)
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1회당 최대 8시간, 최소 1시간부터 30분 단위 선택 가능
예외적으로 지자체장 승인 시, 추가 30일 지원 가능 (총 72시간 + 방문목욕 4회)
서비스 비용
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노인장기요양보험 단가 기준
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야간 이용 시 30분당 1,500원까지 정부 지원
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그 이상은 지방비 또는 본인부담금으로 충당
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. 현재 다른 돌봄서비스 대기 중인데 신청 가능할까요?
A. 가능합니다. 단, 실제 서비스를 이용 중이 아니라면 신청할 수 있습니다.
Q. 내가 직접 신청 못하면 누가 해줄 수 있나요?
A. 배우자, 친척, 후견인, 이웃 등도 신청 가능하며, 위임장만 제출하면 됩니다.
Q. 아동도 받을 수 있나요?
A. 원칙적으로 성인 대상이지만, 예외적으로 긴급한 경우 아동도 가능합니다.
긴급돌봄지원서비스를 이용하시면서 어려우시다면 대표번호인 1522-0365를 통해 도움을 받으실 수 있습니다. 많은 도움이 되셨으면 합니다.
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